8月12日，英轩重工第二届服务万里行活动圆满结束，从7月18日开始至今，英轩重工所有经销商和一百多名服务人员，历时近一个月，走访了大连、河北、天津、内蒙古、新疆、陕西、青海、安徽、山东、江苏、浙江、湖北、四川、江西等几十个省区，共计百余个县市，帮助几百家英轩用户排忧解难并为他们送去技术知识和贴心服务。 2011年英轩步入工程机械行业，一路的发展伴随着来自各方的关注，就像所有的新生事物总会受到质疑一样，最新问世的英轩重工装载机也没有例外。但当有人还在持观望态度的时候却有一些人迈出了叫做信任的脚步，做了“第一个吃螃蟹的人”。 2012年9月第一台YX635在潍坊实现销售，时至今日，英轩的20、30、50、60系列装载机产品遍布全国各地，英轩重工的经销商跨越大江南北。此次回访中，服务人员拜访过河北承德的用户，看到工作时长10000多小时的英轩装载机还在无故障的高效运转，拜访过青海、内蒙古的用户，了解到英轩的装载机经受住了恶劣气候的考验，更拜访过山东淄博、湖北武汉的用户，山区大型石矿、铁矿的工地上，见到英轩的装载机正游刃有余的工作······螃蟹美不美味，只有吃过才知道。英轩重工的装载机通过过硬的质量，优异的性能回报了用户的信赖。 在此次回访中，英轩重工收到了所有用户的积极回应，而相较于用户获得的贴心服务，英轩重工收获更多。装载机良好的口碑成为英轩重工在此次回访中收到来自用户的最好的“回礼”。而英轩重工的售后团队几年如一日的真诚服务也得到了用户们的认可：及时周到、技术专业、笑容真挚，是此次回访中，用户对英轩服务表达最多的心声。这些认可与信赖是英轩重工发展路上收获的最宝贵的财富。 在工程机械行业，如何增强后市场的竞争力已成为当今大多数企业的奋斗目标，而如何提升售后服务能力，完善售后服务体系，更是英轩重工一直坚持不懈的努力与追求。

　　此次服务万里行活动的成功，不仅再一次让用户体验到英轩重工让客户满意的服务理念，更是进一步肯定了这种创新服务模式的优势，让防患于未然的服务思想更加成熟，提高了英轩重工的售后服务质量，加强了售后服务能力，有力的助推了英轩重工优质的售后服务体系的建立，为英轩重工的后市场建设发展夯实了基础。